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MeilleurUtilitaire ouvre en Suisse


Depuis le 1er septembre 2021, les clients Suisses peuvent commander leurs équipements pour véhicule utilitaire sur notre boutique en ligne meilleurutilitaire.com et se faire livrer directement en Suisse. 

Voici quelques éléments de réponses aux questions bien légitimes que nos amis Suisses peuvent se poser sur cette nouvelle prestation.

Je suis basé en Suisse et je souhaite commander sur MeilleurUtilitaire.com. Comme cela se passe-t-il ?

C'est très simple, vous passez votre commande sur le site sans différence par rapport à un client basé en France ou au Benelux.

Toutes les formalités d'export de France et d'import en Suisse sont gérées par MeilleurUtilitaire et les produits que vous avez commandés vous seront livrés directement à l'adresse en Suisse indiquée lors de votre commande.

Lorsque vous renseignez une adresse de facturation / livraison en Suisse, 2 modifications sont appliquées automatiquement à votre commande :

  • la TVA Française est supprimée, le montant de la commande passe en hors TVA conformément à l'article 262 1 du Code Général des Impôts.
  • un forfait Douanes Export / Import de 150€ est ajouté à votre commande

Votre facture comportant les mentions légales d'exportation vers la Suisse vous est envoyée en parallèle par e-mail.

Quel est le délai de livraison pour la Suisse ?

Le délai de livraison dépend du type de produit.

Il est de 24/48h pour les produits en stock (barres de toit, fixe-échelles, LEDs, serrures antivol...), et de 1 et 2 semaines pour les produits fabriqués à la commande (galeries, kits de protection bois, ...).

Ce délai est indiqué sur chaque page produit. Il est possible que la livraison se fasse avec 1 à 3 jours de retard par rapport au délai indiqué du fait du délai de dédouanement qui peut être plus long que prévu.

Quels sont les frais de livraison ? Y-t-il d'autres frais pour la Suisse ?

Les frais de livraison sont de 20€. Ils sont offerts dès 250€ HTVA de commande. Oui, il y a des frais supplémentaires liés au traitement des formalités douanières. Ils sont intégrés à la commande sous la forme d'un forfait fixe de 150 Euros HT, quel que soit le montant de la commande.

Dois-je m'acquitter de la TVA Suisse sur les produits commandés ?

Oui, la TVA Suisse est due sur les produits importés. Pour en savoir plus, cliquez sur ce lien du portail du Conseil Fédéral Suisse : taxe sur la valeur ajoutée à l'importation.

J'ai une question, qui dois-je contacter ?

Vous avez une question sur un produit, un doute sur une compatibilité avec votre modèle de véhicule utilitaire, une question sur votre livraison ou toute autre question, vous pouvez contacter notre Service Client, constitué d'une équipe interne professionnelle, disponible par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 18h.

Vous pouvez également le contacter par mail : contact@meilleurutilitaire.com ou par formulaire contact.

Nous parlons Français et Anglais.