Dernières Actus

Dernières Actus

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24h00 après réception du paiement. Le délai de livraison est indiqué pour chaque produit au niveau de la fiche produit. Si le produit est en rupture de stock, cela vous est également indiqué au moment de la commande et il faut, dans ce cas, compter un délai supplémentaire de livraison correspondant au ré-approvisionnement (en général une semaine).

Les colis sont expédiés via un de nos transporteurs : DPD, Geodis ou GLS (les petits colis avec DPD et les colis plus volumineux avec Geodis ou GLS). Tous les colis ne partent pas du même entrepôt, donc il est possible que votre livraison se fasse en plusieurs temps : contrôlez bien le bon de livraison attaché aux colis qui vous renseignera sur ce qu'ils contiennent.

Si vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande à l'issu du délai de livraison annoncé, merci de contacter notre service client qui vérifiera le status de votre commande :

  • soit en utilisant le formulaire de contact en cliquant ici

  • soit par e-mail : contact@meilleurutilitaire.com

  • soit par téléphone au 04 28 29 75 94, du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00



Réception de votre colis


Si la livraison se fait à l'adresse d'une entreprise et qu'il n'y a personne le jour de la livraison, le transporteur essaiera à nouveau de livrer le lendemain. Si la livraison se fait à une adresse privée, et qu'il n'y a personne le jour de la livraison, le transporteur laissera un bon de passage pour que vous puissiez le contacter et organiser une nouvelle livraison.

Nous apportons le plus grand soin à l'emballage et à la protection des marchandises que nous expédions. Malgré cela, il peut arriver que la marchandise soit endommagée au cours du transport.
C'est pour cette raison qu'il est très important d'ouvrir vos colis en présence du livreur et de vous assurer que la marchandise livrée est en bon état et n'a pas été endommagée durant le transport.
Si la marchandise est endommagée, il faut soit la refuser si vous estimez qu'elle n'est pas acceptable en l'état, soit noter une réserve sur le document de livraison que le chauffeur vous sera signer. Sans cela, nous ne serions pas en mesure de faire jouer l'assurance et de vous dédommager.



Frais de livraison


Les frais d'expédition appelés communément 'frais de livraison' incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Le montant total de ces frais dépend des produits que vous avez commandés et de votre adresse de livraison. Ce montant vous est indiqué avant la validation finale et le règlement de votre commande.

Ces frais d'expédition sont offerts dés lors que le montant total de votre commande atteint la somme de 250€ HT. Aussi, nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. 
Par ailleurs, pour certains produits ou au lors de promotions, les frais de livraison peuvent être offerts. Dans ce cas, cela vous sera signalé.