Se faire livrer en Belgique et au Luxembourg depuis le site MeilleurUtilitaire.com ? C’est possible et c'est même très facile !
Voici quelques réponses aux questions les plus courantes de nos clients Belges ou Luxembourgeois.
Je suis basé en Belgique ou au Luxembourg et je souhaite commander sur MeilleurUtilitaire.com. Comment cela se passe-t-il ?
Vous êtes un professionnel :
2 possibilités :
- Vous passez votre commande directement sur le site. Dès lors que votre adresse de facturation est renseignée en Belgique ou au Luxembourg, vous vous verrez appliquer le taux de TVA local (21% pour la Belgique, 16% pour le Luxembourg) et vous serez considérés comme non-assujetti à la TVA.
OU
- Vous nous transmettez votre numéro de TVA intracommunautaire préalablement à votre commande afin que nous puissions le valider. Vous pouvez ensuite passer votre commande et serez facturés en HTVA (facturation intracommunautaire).
Vous êtes un particulier :
- Vous passez votre commande directement sur le site. Dès lors que votre adresse de facturation est renseignée en Belgique ou au Luxembourg, vous vous verrez appliquer le taux de TVA local (21% pour la Belgique, 17% pour le Luxembourg) de la même manière que pour toute facture émise directement en Belgique ou au Luxembourg.
Dans le cas des particuliers non-assujettis, la TVA collectée par MeilleurUtilitaire est reversée à l'état Belge ou à l'état Luxembourgeois par le biais du guichet unique Européen.
Quel est le délai de livraison pour la Belgique et le Luxembourg ?
Le délai de livraison dépend du type de produit.
Il est de 48h/72h pour les produits en stock (barres de toit, fixe-échelles, LEDs, serrures antivol...), et de 1 et 2 semaines pour les produits fabriqués à la commande (galeries, kits de protection bois, ...).
Ce délai est indiqué sur chaque page produit.
Quels sont les frais de livraison ? Y-a-t-il d'autres frais pour la Belgique ou le Luxembourg ?
Les frais de livraison sont de 20€ à 30€ selon les catégories. Ils sont indiqués dans votre panier. Ils sont offerts dès 350€ HTVA de commande. Il n'y a pas d'autres frais.
J'ai une question, qui dois-je contacter ?
Vous avez une question sur un produit, un doute sur une compatibilité avec votre modèle de véhicule utilitaire, une question sur votre livraison ou toute autre question, vous pouvez contacter notre Service Client, constitué d'une équipe interne professionnelle, disponible par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h00 à 17h au +33 4 28 29 75 94.
Vous pouvez également le contacter par mail : contact@meilleurutilitaire.com ou par formulaire contact.
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