Vous commandez l'esprit tranquille

Un produit ne vous convient pas ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis et vous faire rembourser. Simple, clair, sans mauvaise surprise.

Rendez-vous sur notre page Nous contacter pour joindre notre service client. Nous vous transmettons votre bon de retour et les instructions.

Dans son emballage d'origine, complet et à l'état neuf, dans un délai de 14 jours.

Dès réception et contrôle du produit, vous êtes remboursé sous 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour votre commande.

Les frais directs de réexpédition sont à votre charge. Le prix du produit vous est intégralement remboursé.

Produit non conforme à votre commande ou livré par erreur ? Nous prenons tout en charge : le retour et la réexpédition du bon produit, sans aucun frais pour vous.

Le cas des produits sur-mesure

Certains produits sont fabriqués ou découpés spécialement aux dimensions de votre véhicule après votre commande : planchers, kits d'habillage bois et polypro, berce-vitres, kits de balisage avec marquage ville, et tout produit personnalisé.

Comme ils sont uniques à votre véhicule et ne peuvent être remis en vente, ils ne sont ni repris ni échangés, conformément à la loi (article L221-28 du Code de la consommation). En cas de doute sur la compatibilité, notre équipe vous conseille avant la commande : n'hésitez pas à nous appeler.

Vous êtes un professionnel

Les commandes passées à des fins professionnelles ne bénéficient pas du droit de rétractation légal. Un retour reste toutefois possible : contactez votre interlocuteur commercial, nous étudions chaque demande au cas par cas.

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